3月26日下午，王某向紫薇大道街道调委会反映，自己与楼下邻居郭某因漏水问题发生争执，希望调委会能尽快化解矛盾。

　　在接到王某申请后，调解员立即对案件进行了详细的调查走访，通过与双方当事人沟通和收集相关证据，全面了解漏水问题来龙去脉。调解员发现，王某家漏水问题多次发生，且维修不彻底，导致郭某家多次受损，双方因此发生多次争执。

　　调解员通过“背靠背”调解，耐心倾听双方的诉求和疑虑，帮助他们换位思考。调解员指出，王某拖延维修   确实不当，而郭某堵塞管道行为也不合法，双方都应为邻里和睦作出努力。在调解员的引导下，王某认识到自己的错误并表示愿意尽快解决漏水问题，郭某也同意不再堵塞管道。最终，双方在调解员的协调下达成了一致意见，消除了矛盾。

　　紫薇大道街道调委会在此次调解中，注重法与情相结合，将法律法规宣传与邻里和睦相处的便利融入调解全过程。通过摆事实、讲道理，做到以情动人、依法育人，最终使问题得到圆满解决。此次调解不仅成功化解了邻里矛盾，也是“三不五到我来管”工作法在基层治理中的生动体现，为社区和谐稳定作出了积极贡献。