4月7日，区委副书记、区长刘学平到区信访服务中心开展接访活动，与群众面对面交流，现场研究推动问题解决。

　　接访中，刘学平认真倾听群众的陈述和诉求，仔细查阅信访材料，详细了解所反映问题的来龙去脉，同参与接访的区直部门、属地街道等相关单位负责同志，共同梳理分析问题症结，就群众反映的多项问题，逐一作出答复，研究解决问题的方法和途径。

　　刘学平指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续做好信访这一送上门的群众工作，高度重视群众诉求，切实维护群众合法权益，全力为群众排忧解难。要聚焦问题关键，强化靶向施策，针对群众反映的问题和诉求，深入排查、全面梳理，形成系统解决方案，限时完成信访件办理，解决好群众“急难愁盼”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好源头治理和矛盾纠纷排查，努力将问题化解在萌芽状态。要举一反三，进一步做好接诉即办，紧盯共性问题加强研究，建立完善长效机制，通过办好“一个案件”促进“一类问题”解决，以实绩实效增强群众获得感、幸福感和满意度。