为深入推进“信用修复一件事”和“企业上市合法合规信息核查一件事”落地见效，提升政务服务水平，5月15日下午，文峰区发改委党组书记、主任胡亚军到文峰区政务服务中心“一件事”综合服务窗口开展“换位走流程”活动。

　　“企业无违法违规专项报告下载分几步？”“信用修复有什么要求？需要哪些材料？”“本地市其他县区是否可以办理，有什么要求？”活动中，胡亚军同志以办事人员身份来到“一件事”综合服务窗口，向窗口工作人员提出问题，详细了解“信用修复一件事”和“企业上市合法合规信息核查一件事”办理流程、申请材料、办理时间等方面的情况。直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，“边体验、边查找、边整改”，切实为群众解难题、办实事。

　　体验活动结束后,胡亚军同志对窗口工作表示肯定，同时提出下一步工作建议。一要加强学习培训，吃透政策精神。熟记办事流程，严把政策精神，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。二要强化服务意识，积极履职尽责。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，以热情的服务、规范的言语展现良好形象。三要热情主动服务，打造兜底窗口。将自主网办与实体帮办有机结合，主动服务、靠前服务，切实增强群众的体验感、获得感。